Projekte
Hotel de Londres
Entwicklung und Positionierung des Hotel de Londres als Boutique-Designhotel, das britische Eleganz mit Walliser Gastfreundschaft und einem innovativen Clubhouse-Konzept verbindet.
Chesa Marchetta
“I had the pleasure working with Lilian Roten at Chesa Marchetta shortly after the hotel’s launch. From supporting a mystery shopper assessment to helping shape recruitment processes and developing the full Food Safety policy, she brought a thoughtful and reliable approach to every aspect of the project. Lilian quickly understood both the brand and operational priorities, making her a highly valuable partner for strategic advice as well as practical and operational support.”
Swissôtel Vitality Room
Konzeption und Einführung des Swissôtel Vitality Room in Zusammenarbeit mit dem Wallpaper* Magazine – ein innovatives Hotelzimmerkonzept für mehr Wohlbefinden und Komfort.
“Together with Lilian, we developed the Swissôtel Vitality Programme to turn wellbeing into a tangible guest experience. The Vitality Room captured the essence of the programme and translated the brand claim “Life is a Journey. Live it Well.” into a space that felt intuitive, calming and purposeful.
Lilian has a rare ability to connect brand thinking with operational and spatial design — something I also recognise in the Design Journey method she developed: a practical and accessible approach that helps hoteliers lead design with clarity and purpose rather than gut feeling.”
Pullman Hotels & Resorts
Erfolgreiche Neupositionierung und Weiterentwicklung von Pullman Hotels & Resorts durch innovative, designorientierte Konzepte wie Power Fitness und Artist Playground – in Zusammenarbeit mit EDG und Frukt.
“What makes Lilian particularly unique is the combination of her strategic mindset, creativity, and strong operational background. As both a mentor and colleague, she brings people together, challenges teams to think bigger, and consistently works toward what is best for the brand, the business, and the people around her.”
Swissôtel Circles
Entwicklung von Markensymbolen, die als starkes visuelles Element zur Markenerkennung und differenziuerung dienen, darunter die
Swissôtel Circles, die mit der Bronzemedaille des renommirten Art Directors Club of Germany ausgezeichnet wurden.
Swissôtel – ISO Zertifizierung
Leitung der weltweiten ISO-Zertifizierung von Swissôtel Hotels & Resorts mit erfolgreichen Zertifizierungen in den Bereichen Qualität, Umweltmanagement, Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie Lebensmittelsicherheit – und damit Schaffung einer starken Grundlage für die langfristige Nachhaltigkeitsstrategie von Swissôtel.
”Ich habe Lilian Roten als engagierte, vorausschauende und überzeugende Führungspersönlichkeit erlebt. Mit strategischem Weitblick verstand sie es, unsere Vision in klare, wirksame Strukturen und Prozesse zu überführen und gleichzeitig Menschen auf allen Ebenen für deren Umsetzung zu begeistern.
Dank ihres Engagements entstand ein weltweit einheitliches Managementsystem, das weit über die Erfüllung von Zertifizierungsanforderungen hinausging. Es verankerte Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung als integrale Bestandteile unserer Unternehmensführung und schuf damit nachhaltigen, messbaren Mehrwert – für unsere Hotels, unsere Mitarbeitenden und das Unternehmen als Ganzes.”